当社のサービスをより深く理解していただくために、次のような質問をしていただくことがあります。
サービスに関する質問
Q:御社ではどのような精密部品加工サービスを提供されていますか?
A: 当社は、CNC 加工、5-軸連動加工、微細-加工、旋削/フライス加工、ワイヤーカット(EDM)、金属 3D プリンティング、表面処理(陽極酸化、電気めっきなど)など、金属、プラスチック、特殊材料加工を含むフルプロセス サービスを提供しています。-
Q:加工可能な材質は何ですか?
A: アルミニウム合金、ステンレス鋼、チタン合金、銅、PEEK、ナイロンなどが含まれますが、これらに限定されません。特殊な材料要件については、カスタマイズされたソリューションについてカスタマーサービスにお問い合わせください。
Q: 最小注文数量 (MOQ) はいくらですか?
A: 当社は厳格な MOQ 制限なしで、小規模および大規模なバッチ生産をサポートしており、(プロセスの複雑さに応じて) 単一の注文も受け入れることができます。
技術と品質に関する質問
Q:加工精度はどのくらいですか?
A: 従来の加工精度は ±0.01 mm ですが、超高精度要件では ±0.005 mm に達する場合があります(材料とプロセスによって異なります)。-プロセス全体は 3 次元座標測定機 (CMM) を使用してテストされます。{4}
Q: 部品の品質を保証するにはどうすればよいですか?
A: 当社は ISO 9001 品質システム認証に合格しており、全プロセス品質検査(IQC/IPQC/OQC)を備えており、検査レポート(サイズ、硬度、表面粗さ、その他のデータを含む)を提供しています。{1}
Q: どのようなデザイン ファイルを提供する必要がありますか?
A: STEP、IGES、DWG、PDF などの形式の図面をサポートしています。3D モデル + 2D 設計図面 (マーキング公差、表面処理要件など) を提供することをお勧めします。
注文と配送についての質問
Q: 注文の流れは何ですか?
A: 1) オンラインで図面/問い合わせを提出 → 2) 技術評価と見積確認 → 3) 契約に署名し手付金を支払う → 4) 生産と品質検査 → 5) 出荷して物流注文番号を提供。
Q: 生産サイクルにはどれくらい時間がかかりますか?
A: 標準部品の場合は 3 ~ 7 営業日、複雑な部品はプロセスに従って評価する必要があります (最速のサポートは 24 時間の特急サービスで、料金は別途計算されます)。
Q: グローバル配信はサポートされていますか?運賃はどのように計算されますか?
A: グローバル物流(DHL、FedEx、EMSなど)に対応しています。運賃は重量、目的地、適時性に基づいて自動的に計算され、注文時にオンラインで確認できます。
価格と支払いに関する質問
Q: 処理手数料はどのように計算しますか?
A: 料金は材料費、加工時間、表面処理工程、注文数量によって決まります。図面提出後2時間以内に詳細なお見積りをご提出させて頂きます。
Q: どのような支払い方法が利用できますか?
A: 銀行振込、PayPal、クレジットカード、Alipay (国際版を含む) がサポートされています。大量注文は分割払いも可能です。
-アフターセールスおよびその他の質問
Q: 部品が要件を満たしていない場合はどうなりますか?
A: A: 問題が当社の理由によって引き起こされた場合、無料で再加工またはリメイクすることをお約束します。アフターセールは商品到着後 7 日以内にお申し込みいただけます。-
Q: 設計の最適化に関する提案は提供されますか?
A: A: はい!当社のエンジニアは無料で図面をレビューし、コスト削減と歩留まり向上に役立つ製造可能性 (DFM) 改善計画を提案できます。
Q: 顧客のデザインのプライバシーを保護するにはどうすればよいですか?
A: A: すべてのファイル転送は暗号化され、NDA 機密保持契約がデフォルトで署名されます。デザイン情報は許可なく第三者に開示することはありません。
オンラインカスタマーサービスまたはWhatsApp +8618218413685までご連絡ください。ご質問には24時間以内にお答えいたします。


